Splošni pogoji poslovanja
2. Splošni pogoji poslovanja
2.1 Področje uporabe in sprejem pogojev
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju Pogoji) veljajo za vsakega obiskovalca in kupca, ki uporablja spletno trgovino www.geargod.eu ali prek nje sklene pogodbo na daljavo. Spletna trgovina je namenjena potrošnikom (fizičnim osebam) in pravnim osebam.
Kupec potrjuje, da je pred oddajo naročila prebral, razumel in sprejel te Pogoje ter druge pravne dokumente (Politiko zasebnosti, Politiko piškotkov, Politiko preverjanja starosti, Pogoje za izdelke 18+ in kategorijo D ter pogoje dostave in vračil). Brez potrditve pogojev oddaja naročila ni mogoča.
2.2 Podatki o podjetju
Upravljavec spletne trgovine je družba BERTEL d.o.o. s podatki, navedenimi v Pravnem obvestilu.
2.3 Sklenitev pogodbe
Pogodba na daljavo med kupcem in upravljavcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda zavezujoče naročilo preko spletne trgovine in prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila. Oddaja naročila je obveznost plačila.
Postopek nakupa vsebuje naslednje korake:
- izbor želenega izdelka,
- dodajanje izdelka v košarico,
- pregled košarice (z možnostjo spremembe količin in odstranitve),
- vnos potrebnih podatkov kupca, izbira načina dostave in plačila,
- potrditev splošnih in posebnih pogojev (vključno z izjavo o polnoletnosti za izdelke 18+),
- oddaja naročila.
Upravljavec si pridržuje pravico zavrniti naročilo ali zahtevati dodatna pojasnila, če obstaja sum zlorabe, nedovoljene uporabe ali druge nepravilnosti.
2.4 Cene
Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen kjer je izrecno navedeno drugače.
Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, ki je veljavna v trenutku oddaje naročila, ostane v veljavi za posamezen nakup.
Znotraj Evropske unije (EU) ponudnik ne razlikuje cen glede na državo kupca; morebitne razlike se lahko pojavijo zaradi različnih stroškov dostave, davkov (DDV) ali drugih obveznih dajatev, kar je skladno s pravili EU o prepovedi diskriminacije med potrošniki.
2.5 Plačilni pogoji
Kupcem so na voljo naslednji načini plačila:
- plačilo po povzetju (dostavna služba),
- plačilo s kreditno ali debetno kartico,
- plačilo preko storitve PayPal,
- plačilo po predračunu (bančno nakazilo).
Upravljavec si pridržuje pravico, da za določene izdelke ali načine dostave določi obvezno predplačilo ali omeji razpoložljivost posameznega plačilnega sredstva.
2.6 Izdaja računa
Po prejemu plačila ali potrditvi naročila bo kupec prejel račun v elektronski obliki na navedeni e‑poštni naslov. Račun vsebuje specifikacijo kupljenih artiklov, ceno, znesek DDV ter druge zakonsko zahtevane elemente.
2.7 Dostopnost izdelkov
Ponudba izdelkov je informativne narave in velja do razprodaje zalog ali do preklica. Upravljavec si pridržuje pravico, da v primeru nedobavljivosti naročenega izdelka kupca obvesti ter mu ponudi vračilo kupnine ali zamenjavo z drugim izdelkom.
2.8 Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec (fizična oseba) ima pravico, da v 14 dneh od datuma prejema blaga pisno obvesti upravljavca o odstopu od pogodbe, ne da bi navedel razlog za svojo odločitev. Postopek odstopa, pogoji vračila, izjeme in stroški so podrobno opisani v dokumentu “Vračila, reklamacije in neskladnost blaga”.
2.9 Odgovornost za neskladnost blaga
Upravljavec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Podrobnosti o uveljavljanju pravic zaradi neskladnosti blaga so navedene v dokumentu “Vračila, reklamacije in neskladnost blaga”.
2.10 Omejitev odgovornosti
Upravljavec ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne, malomarne ali neprimerne uporabe izdelka, nepravilnih podatkov v spletni trgovini ali motenj delovanja, razen če je škoda posledica namerne ali hude malomarnosti upravljavca. Kupec uporablja izdelke na lastno odgovornost.
2.11 Posebne kategorije izdelkov
Za izdelke, ki spadajo med 18+ in orožje kategorije D (zračno orožje pod 20 J ali 200 m/s, loki, električni paralizatorji in razpršilci), veljajo dodatni pogoji. Ti so podrobno opredeljeni v dokumentu “Pogoji za izdelke 18+ in kategorijo D” ter “Politika preverjanja starosti”. Brez potrditve polnoletnosti in sprejema posebnih pogojev nakup takšnih izdelkov ni mogoč.
2.12 Varstvo osebnih podatkov
Upravljavec obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP‑2). Podatki o upravljavcu, vrstah obdelovanih podatkov, namenu, pravnih podlagah, rokih hrambe in pravicah posameznikov so podrobno opisani v dokumentu “Politika zasebnosti”.
2.13 Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za nemoteno delovanje, analitiko in prilagoditev vsebin. Podrobnosti o vrstah piškotkov, pravnih podlagah in možnostih upravljanja so opisane v dokumentu “Politika piškotkov”.
2.14 Reklamacije in reševanje sporov
Kupec lahko morebitne pritožbe, reklamacije ali vprašanja naslovi na kontaktni naslov [email protected]. Upravljavec bo v najkrajšem možnem času potrdil prejem pritožbe in v zakonskem roku odgovoril nanjo.
Za morebitne spore med upravljavcem in kupcem velja slovensko pravo. Stranki si bosta prizadevali spore reševati sporazumno; v nasprotnem primeru je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
2.15 Končne določbe
Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe in dopolnitve teh pogojev. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za kupca veljajo tisti pogoji, ki so bili v veljavi v trenutku oddaje naročila.